| Конференцсвязь |
|
КОНФЕРЕНЦИЯ (перев. с лат.) - собрание членов и председателя, для каких-либо рассуждений, собрание, заседание вроде комитета. (Толковый словарь В.Даля) Система конференций необходима для разрешения срочных вопросов, для людей, которые друг от друга находятся на дальнем расстоянии, и могут принять решение только посредством телефонной связи. Данная система незаменима для компаний крупного и малого бизнеса, а так же для организаций, где в любой момент может возникнуть необходимость неотложного принятия решения, а организовать срочное совещание, и найти выход из сложившейся ситуации, не предоставляется возможным. Голосовая конференция представляет собой объединение неограниченного количества участников, для возможного ведения переговоров и обсуждения каких-либо вопросов на имеющихся каналах связи. На базе IP АТС, система конференций имеет несколько другую идеологию, по отношению к традиционным решениям. Прежде всего, основное отличие состоит в том, что в данном случае количество участников конференции неограниченно. Одновременно могут между собой общаться столько участников, сколько подключится к обсуждению. Также не ограничено количество одновременно проводимых конференций. Следующее отличие от традиционной системы состоит в том, что в нашей IP АТС применена более упрощенная система сбора конференций она выглядит как перевод звонка на внутренний номер. Каждая конференция имеет визуальную комнату, куда собираются участники конференции. Каждой комнате присваивается, как внутреннему телефону, отдельный номер и сбор участников производится переводом звонка в комнату, стандартными средствами IP АТС (чаще всего префиксом * или #). Специалисты нашей компании разработали и успешно внедряют систему голосовых конференций. Как показано на вышеприведенном рисунке, организовано три конференции. У сотрудника, наделенного правами администратора имеется возможность как удалить созданную конференцию, так и созвать сотрудников в определенную комнату для обсуждения той или иной проблемы. При необходимости, администратор может создать столько комнат для конференций, сколько необходимо. При необходимости возможно просмотреть всю историю проведенных конференций, увидеть дату, время, номер комнаты, участников, а также прослушать обговоренные вопросы. Также существует возможность организации конференций с телефонного аппарата, и выглядит это следующим образом: 1. Поступил входящий звонок. 2. Принимается решение сбора конференции. На аппарате нажимается #602. Входящий звонок попадает в комнату конференции. 3. Инициатор конференции звонит на внутренний номер абонента (в данном случае 111). 4. После соединения предупреждает, что собирается конференция и набирает на телефоне #602. Второй абонент, попадает в комнату конференции. 5. Далее процедура как в п.3 повторяется со всеми остальными необходимыми участниками конференции, в том числе может в комнату быть подключен абонент, находящийся на городском или мобильном телефоне. 6. После завершения сбора участников, сам инициатор набирает 602 и включается в конференцию. Все конференции могут быть записаны системой записи разговоров для дальнейшего анализа и расшифровки переговоров, для формирования на их основе документов (договоров, стенограмм и т.п.). Оконечные устройства участников конференции. Система конференций на основе IP АТС РиТелКом достаточно лояльна ко всем имеющимся средствам связи и технологиям. Система может быть использована как автономно, так и в рамках имеющихся на предприятии систем связи (УПАТС, мини АТС). Схемы подключения могут быть абсолютно разные и рассматриваются в каждом конкретном случае. Ниже приводятся схемы, которые чаще встречаются при подключении: |
